メールマガジン
SPT通信 vol.12
遠隔支援サービス提供開始とサポート内容のご紹介
【00】遠隔支援サービスの提供を開始しました！
【02】製品特集：SPT遠隔支援サービスのご紹介
【03】定期メンテナンス契約／スペアパーツ販売／装置アップグレードのご案内
社員に訊いてみました ~大切なあの人へ贈りたい お菓子編~
編集後記 ~相手の関心ごとに関心を向ける~
【01】
遠隔支援サービスの提供を開始しました！
MEMS・半導体製造装置の遠隔支援サービスを提供開始いたしました。
遠隔支援サービスのリーフレットをご入用の方は、ぜひ、お気軽にお問合せくださいませ。
【02】
製品特集：SPT遠隔支援サービスのご紹介
SPT遠隔支援サービスは、現在の社会情勢（コロナ対応）を反映した新しいサポートサービスの形態です。
- “ 必要な時に繋がる安心 ”
- “ 対象装置以外を隠す 【デジタル遮蔽機能】 による情報漏洩の防止 ”
- “ 熟練技術者による高度な支援 ”
- “ 原因特定・移動時間の削減 ”
- “ 視界共有と音声通話で隣にいるような安心感 ”
を提供させていただきます。
具体的には、Microsoft HoloLens 2（Microsoft 社）を通して遠方のお客様現場と弊社サポート員をつなぎ、リアルタイムでお困りごとへの対応、装置の予防保全などの作業支援が可能なサービスです。
また、指導者を派遣することなしに、装置の技術指導などのトレーニングもお手伝いいたします。
ご興味ございましたら、お問い合わせをお待ちしております。
【02】
定期メンテナンス契約／スペアパーツ販売／装置アップグレード／トレーニングのご案内
定期メンテナンス契約
SPTのカスタマーサポート員と一緒に、定期的に装置の稼働状態をチェック＆メンテナンス。
予防保全をしていただくことで、装置故障間隔を延長、重大故障発生を防止させていただきます。
スペアパーツ販売
装置停止、生産停止の時間を最短にしていただきたい。
未だに続くサプライチェーンの混乱のため、部品入手までの時間がかかっております。
今のうちに、スペアパーツの確保をしていただけませんか？
装置アップグレード
最新のSPTテクノロジーを適用し、加工性能の向上、ランニングコストの低減、省エネルギー化、稼働状態の見える化等、期待していただけませんか？
トレーニング
オペレーション、メンテナンスなどの装置トレーニングも随時受付中。
弊社の熟練サポート員が丁寧に指導させていただきます。
社員に訊いてみました ~大切なあの人へ贈りたい お菓子編~
SPT通信vol.04（2022.09.07配信）にて尼崎市を紹介させていただきました社員です。
月に1回のペースで大切な方々とお会いしています。
今回は、その際に持参しました『大切なあの人へ贈りたい お菓子編』 をお届けさせていただきます。
味も大事ですが、見た目にひとめぼれした品も多いです。
- 「かりんとう饅頭」 彩花苑 兵庫県尼崎市
- 「ずんだ生クリーム大福」 喜久福 宮城県仙台市
- 「にいがた琥珀」 百花園 新潟県新潟市
- 「金平糖」 緑寿庵清水 京都府京都市／東京都中央区銀座
- 「名代豆餅」 出町ふたば 京都府京都市
- 「京羊羹 天の川」 七條甘春堂 京都府京都市※季節限定です。※京菓子手作り体験教室も
- 「生絹 豆子郎」 豆子郎 山口県山口市
- 「五三焼かすてら」 カステラ本舗 長崎 異人堂 長崎県長崎市
- 「うさぎパン」 ベーカリー兎座Lepus 東京都杉並区 ※通信販売も
他の情報も分かち合っていただけますと幸いです。
本年も、たくさんのみなさまとお会いできますように。
編集後記 ~相手の関心ごとに関心を向ける~
先日、就職活動をしているという女性と話す機会があったのですが、彼女は21世紀生まれ。
新卒採用が本格的にはじまる時期でもありますが、そうか、21世紀生まれか、と。
ジェネレーションギャップという言葉が脳裏をかすめましたが、私自身が上の世代に言われていたそれとはちょっと違う気がしたんです。
犬派か猫派か、くらいの違いが、賃貸派かマイホーム派か、くらいの違いになっている気がします。
そんな彼女を前に、私は自分が就活していた当時のことを思い出し、あれやこれやと伝えていたのですが、彼女はどうもピンときていない様子。
「あれ？ ひょっとして就職するか迷ってる感じ？」
「はい」
どうやら彼女はワーキングホリデーなんかも視野に入れているようで、他にも、プログラミングの技術を身につけるためのスクールに通おうか、など、就活当時の私にはまったくなかった発想がいくつも飛び出してきました。
相手の関心ごとに関心を向ける
最近、ある本で目にした言葉です。
”相手”に関心を向ける、ではなく、”相手の関心ごと”に関心を向ける。
彼女の関心ごとは、「就職できるかどうか」ではなく、「就職か別の道か」だったんです。
ただ流されてあたり前のように就活していた私には、彼女の関心ごとがどこにあるのか、すぐには気づくことができませんでした。
心が通い合えるかどうかは、相手の関心ごとに目を向けるということ。
今年はそういう関係をひとつでも多く築いていきたいと思います。
（文責：菅千絵子）