SPT通信 Vol.55 | 安心と予防を支える次世代リモートサポートサービス

まずは、お客さまとのコミュニケーションを大切にしたい

SPTサービス員が訪問した際には、普段の電話・メールのやり取りではお話しいただけない。
お客さま視点での気づき、お困りごと、改善要望など、多岐にわたってご相談いただけます。
これは、近くにいることでの安心感、話しやすさから生まれてくるものだと感じています。
この安心感、雰囲気を、SPT視覚共有ツールを使ってみなさまへお届けしていきます。

装置のダウンタイム、トラブルを未然に防いでいただきたい

SPTの装置には様々なデータや動作ログを収集する機能が備わっています。
これらの情報とお客さまのご使用内容をリンクさせ、その結果からAIなどを用いて異常を事前に発見する。
必要なメンテナンスを事前に提案させていただくことで装置の安定稼働を提供します。

最適な予備品・消耗品を事前準備させていただきます

SPTの装置には様々なデータや動作ログを収集する機能が備わっています。
これらの情報とお客さまのご使用内容をリンクさせ、その結果からAIなどを用いて異常を事前に発見する。
必要なメンテナンスを事前に提案させていただくことで装置の安定稼働を提供します。

プロセス条件の自動調整まで

究極的には、お客さまにご使用いただいている装置のコンディション変化を把握し、
取得したデータからその時に最適なプロセス条件へと自動で調整する機能を開発、提供を目指します。

米国で最も著名な雑誌のひとつ、『TIME』が毎年発表している ‘TIME100 Most Influential Companies’ をご存知でしょうか？

世界で最も影響力のある企業100社を選出したリストで、各分野で特に影響力、革新性、野心、
成功を収めている企業を選び、その理由を解説されています。

TIME Asia Edition 2025年7月号では、Time 100 Companies に加えて、
‘The Kigyo You should Know (知っておくべき日本の企業)’ 特集が組まれ、
その中で、去る3月にSPTの社長である速水が受けたインタビューの一部が掲載されました。

‘Precision Etching’ として速水のコメントとともに掲載されたSPT。
こちらの記事を読むにはTIME誌を購入していただくのが一番ですが、
SPTのLinkedInをフォローしてくださっている方には特別に、SPT掲載ページをウェブ上でご覧いただけます！

‘The Kigyo You shoud Know’ を読む

＜予備部品の購入・保有＞「“まさか”の瞬間に備える安心。」
トラブルやサプライチェーンの乱れはいつ起こるかわかりません。
事前の準備で、ダウンタイムを未然に防ぎ、生産ロスを最小限に。
また、定期的な部品交換が装置全体の寿命を延ばします。
定期的なご購入は、ご要望いただければ、リマインド（電話・メール）させていただきます。
純正部品で常にベストな状態に。
安心のライン運用を行いませんか？

• 前へ
• 一覧ページへ戻る
• 次へ